Qu’est-ce qu’un Composeur éditique ?
Il existe de nombreuses solutions logicielles destinées à la gestion des documents en entreprise. Le composeur éditique, ou moteur de composition en fait partie. Ce moteur de composition constitue la couche basse d’une solution de CCM.
SEFAS Innovation, éditeur de solutions de CCM et d’éditique de référence, dispose d’un des composeurs les plus performants du marché. En effet, le moteur de composition de SEFAS est capable de soutenir de fortes volumétries et s’intègre dans la plupart des écosystèmes informatiques.
Qu’est-ce qu’un composeur éditique?
Un composeur éditique est une solution logicielle ou une plateforme spécialisée dans la création et la gestion des documents transactionnels. Il s’agit notamment des factures, relevés de compte, contrats, bulletins de salaire, ou toute autre communication client ou salarié, dans un format imprimé ou numérique.
Parfois appelé moteur de composition éditique, il automatise la création des documents aux formats standards, électroniques ou imprimables, en fonction des besoins et des exigences de leur mode de diffusion. Outre leur version finale, les documents sont les mêmes. Ils pourront toutefois être adaptés dynamiquement au canal visé : tant au niveau du fond que de la forme. Par ailleurs, le composeur permet aussi de faciliter la préparation, la mise en forme et les mises à jour des documents.
Quelles sont les fonctions d’un composeur éditique?
L’objectif d’un composeur éditique est d’automatiser la production de ces documents en intégrant les données provenant de différents systèmes d’information de l’entreprise. Il permet de personnaliser, de structurer et de formater les documents en fonction de règles préétablies. En outre, il permet de garantir leur conformité aux standards légaux et aux exigences de l’entreprise.
Les principales fonctions et avantages sont :
- L’Automatisation de la production documentaire : Le composeur éditique permet d’automatiser la génération de documents à partir de données provenant de différents systèmes internes (ERP, CRM, bases de données). Cela réduit la charge de travail manuelle et accélère la production des documents.
- La Personnalisation des documents : Chaque document peut être personnalisé selon les informations spécifiques à chaque client ou situation.
- Le multicanal : Il permet de produire des documents dans différents formats (papier, PDF, HTML, email, SMS). Et ce pour adresser plusieurs canaux de communication en fonction des préférences de chaque client. Cela permet d’interagir avec les destinataires par le biais du canal le plus adapté à chaque situation.
- Le respect des normes et conformité : Il permet de garantir que tous les documents générés respectent les normes légales et réglementaires en vigueur.
- L’amélioration de l’expérience client : La possibilité de personnaliser les documents et de les diffuser via le canal préféré du client. Cela améliore ainsi l’expérience client en offrant une communication harmonisée et « customer-centrics ».
- La réduction des coûts et des erreurs : L’automatisation permet de réduire les coûts liés à l’impression, à l’envoi postal et à la gestion manuelle. Elle permet également de faciliter la transformation digitale au sein d’une même plateforme. De plus, l’automatisation minimise les erreurs humaines. Ce dernier point est crucial au vu de la criticité des documents transactionnels.
- L’archivage et la traçabilité : Le composeur éditique permet par ailleurs d’acheminer les communications vers un système d’archivage, tout en assurant une traçabilité des envois.
SEFAS : un acteur de référence
Depuis plus de trois décennies, SEFAS Innovation met son expertise dans le domaine de la conception et du développement d’outils d’éditique et de gestion documentaires au service des entreprises et des organisations dont les activités imposent l’usage d’un volume important de documents en tous genres.
Nos solutions logicielles vous permettront de réduire de manière drastique le temps et le budget que vous consacrerez à la gestion de vos documents professionnels. Elles peuvent être personnalisées suivant les fonctionnalités dont vous avez besoin. Bien entendu, nous vous accompagnons dans le déploiement de nos solutions et dans leur prise en main.